Formulario y derecho de desistimiento

Transporte Envío a Domicilio

España Peninsular : El plazo de entrega es 48h / 72 días hábiles excepto festivos.
Portes a 4€ en la península con pedidos de menos de 10Kg de peso.
(Solo península)
Islas España: El plazo de entrega variará entre 3 y 5 días hábiles.
Los pedidos con forma de pago "Contra Reembolso" tendrán un cargo adicional de 3€ para el cliente.

Recoger en las instalaciones de Chaouen Growshop:
Polígono Industrial Santa María de Benquerencia
C/ Río Jarama, 130, Nave 9.02
45007 Toledo (Toledo)
Tel: (+0034) 925 23 29 67

Horarios de la tienda física
De Lunes a Sábado: 10'00h a 14'00h y de 17:00 a 21:00
Condiciones:
- El pedido estará disponible para su recogida el día posterior al pago.

- Dispones de 15 días para recoger tu pedido en nuestras instalaciones.

Para poder recogerlo deberás presentar un documento de identidad, carné de conducir o pasaporte. Si lo recoge otra persona en tu lugar, deberá llevar una fotocopia de tu documento de identidad, carné de conducir o pasaporte junto a una autorización realizada por ti (donde conste tu nombre, tu DNI, tu firma y el nombre y el DNI de la persona a la que autorizas para recoger tu paquete).

Garantías:

Una vez recibido el pago os enviaremos mail con vuestro nº de expedición. Para los pedidos recibidos el Viernes, Sábado o Domingo el número de expedición se enviará entre Lunes y Martes.

En caso de error dispones de un plazo de 72 horas para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria.

Chaouen Grow Shop no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por los servicios aduaneros de los países de recepción o circulación de las mercancías.

Devoluciones:

Puedes cursar la devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail "pedidos@chaouengrowshop.es" . En breve recibirás todas las instrucciones para hacerla efectiva. Este es el sistema más práctico.

Recuerda que tienes que acompañar tu pedido con una copia del albarán, tiquet de compra o factura.

Las semillas de Cannabis Sativa sólo pueden germinarse en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice. Para más info consultar nuestra politica de privacidad.

Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.
Chaouen no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer de nuestro producto.

Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptaran siempre y cuando el banco de semillas acepte su devolución y recibamos debidamente cumplimentado el formulario de reclamación.

No atendemos reclamaciones de plantas hermafroditas debido a la imposibilidad de saber si el origen de dicho hermafroditismo ha sido provocado por las condiciones de cultivo o por causas genéticas.

No se admitirán segundas reclamaciones.

No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.

Chaouenno se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos de su país para ampliar información.

Atendemos las devoluciones de forma preferencial.

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